Conflit au Moyen-Orient : des milliers de Suisses bloqués, que faire ?

Plus de 4000 voyageurs suisses se retrouvent immobilisés dans plusieurs pays du Moyen-Orient à la suite des frappes visant l’Iran et des ripostes régionales. La majorité d’entre eux se trouve aux Émirats arabes unis, notamment dans les grands aéroports de transit comme Dubaï, Abu Dhabi ou Doha. Les liaisons aériennes fonctionnent au ralenti, certains aéroports étant partiellement ou totalement fermés.

À ce stade, aucune opération de rapatriement n’a été annoncée. Les autorités suisses recommandent de rester en contact avec les compagnies aériennes ou les agences de voyage et de suivre les consignes officielles. Les frais liés à l’hébergement ou au réacheminement sont en principe couverts par les transporteurs, sauf si le passager choisit de rentrer par ses propres moyens. Les annulations étant dues à des circonstances extraordinaires, les indemnisations pour retard ne sont généralement pas prévues.

Sur le plan professionnel, un salarié bloqué lors d’un voyage privé ne peut pas être sanctionné, mais son employeur n’est pas obligé de lui verser son salaire pour les jours manqués. En revanche, si le déplacement était professionnel, la situation peut être assimilée à un risque d’entreprise, avec maintien possible de la rémunération.

Partir, reporter ou annuler ?

Pour les personnes ayant un départ prévu dans les prochains jours, la question se pose différemment. Le Département fédéral des affaires étrangères déconseille désormais la plupart des voyages touristiques ou non urgents vers plusieurs pays de la région.

Dans ce contexte, de nombreux voyageurs choisissent de reporter ou d’annuler leurs séjours. Les professionnels du secteur invitent toutefois à évaluer la situation au cas par cas et à vérifier les conditions d’annulation auprès des compagnies aériennes et des assurances. Lorsque la destination est officiellement déconseillée, il est souvent possible d’annuler sans frais jusqu’à quelques jours avant le départ. Les assurances voyage peuvent également couvrir les frais liés à l’annulation d’hébergements ou d’activités.

Face à l’incertitude, patience et vigilance restent les maîtres mots pour les voyageurs concernés.